四川萬(wàn)林攀枝花分公司炳草崗加油站示范班組王德瓊受邀培訓(xùn)新任站經(jīng)理

5月13日，四川萬(wàn)林攀枝花分公司受到中國(guó)石油四川攀枝花銷售分公司邀請(qǐng)，炳草崗加油站加油服務(wù)示范班班組長(zhǎng)王德瓊對(duì)6名新任站經(jīng)理進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。

攀枝花分公司接到邀請(qǐng)后，高度重視甲方需求，第一時(shí)間聯(lián)系王德瓊進(jìn)行溝通和調(diào)整班次，并在今日上午到陽(yáng)光加油站實(shí)訓(xùn)基地，通過(guò)規(guī)范展示、分步講解、動(dòng)作幅度、言語(yǔ)指導(dǎo)，將現(xiàn)場(chǎng)、收銀規(guī)范服務(wù)的語(yǔ)言、動(dòng)作、注意事項(xiàng)、過(guò)往實(shí)例等向?qū)W員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)完成后，學(xué)員依次按照規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)演練，并在演練后討論服務(wù)過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)。

王德瓊在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程連貫有序，言語(yǔ)大方得體，舉止、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，獲得甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人與學(xué)員們的一致肯定與好評(píng)。攀枝花炳草崗加油站加油服務(wù)示范班組是在四川萬(wàn)林高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的管理下，是在甲方不遺余力的支持與配合下打造的一張萬(wàn)林名片。攀枝花炳草崗加油站加油服務(wù)示范班組從2020年10月開(kāi)始打造至今，取得了2021年中石油四川銷售分公司加油站服務(wù)技能大賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)、先進(jìn)個(gè)人等殊榮，獲得了客戶和甲方的一致好評(píng)和高度肯定。

一直以來(lái)，四川萬(wàn)林都將“以人為本，客戶至上”的企業(yè)宗旨踐行到公司發(fā)展的方方面面，在人力資源業(yè)務(wù)板塊，更是為300余家企業(yè)提供不同維度的人力資源服務(wù)，此次參與培訓(xùn)工作，既是肯定，也是佐證。通過(guò)不斷探索，目前四川萬(wàn)林一共打造了5個(gè)加油站服務(wù)示范班組，在為相關(guān)業(yè)務(wù)板塊樹(shù)典型、立標(biāo)準(zhǔn)、傳經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，全面提升了客戶服務(wù)感受，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。下一步，四川萬(wàn)林將在此基礎(chǔ)上，深耕細(xì)作加油服務(wù)外包業(yè)務(wù)，把加油服務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量工作推的更高、更實(shí)。